豁免信
關於︰Petworld Resort Ltd（以下簡稱“Resort“）服務
多謝閣下對Resort投下信心一票及加入Resort的大家庭！配合Resort最基本的口號(亦為Resort的目標)，即“Lovin’ your pet like you do”，Resort將會盡最大努力使閣下及閣下的寵物認同Resort為寵物娛樂休閒業務的領先者。
為使上述口號成真，Resort現向閣下承諾Resort將會奉獻全部以使閣下及閣下的寵物可以得到最優質的服務﹗
饒是如此，為了提升閣下與Resort的互信關係及避免發生不必要的爭拗，Resort希望閣下可以花少許時間閱讀以下可能會發生的情況，而該等情況，是即使Resort盡最大努力，仍然是有可能發生的，因此Resort亦不會為該等情況負上任何責任 (當然Resort會為Resort的疏忽所引致的後果負上責任)。
酒店住宿服務
- 由於突然的生活、居住環境的(以及飲食的)改變，(又或天氣的突變, 例如暴雨, 雷暴等)閣下的寵物或許會有分離焦慮症的徵狀導致寵物生病(包括但不限於心臟病、腸胃炎、厭食等)又或有破壞性的行為（包括但不限於自殘、逃走、破壞、撞撃或吞食房間設備包括但不限於床架、床墊、毛巾、玩具、骨頭、零食等），該等破壞性的行動或可導致受傷。
- 假如兩隻寵物共住一房（此等情況只會因閣下指示而發生），該兩隻寵物可能會互相爭食物、玩具而導致受傷。
- 閣下的寵物於社交時間、玩樂時間等期間可能會與其他寵物打架或因運動動作而導致受傷(包括但不限於骨折、膝蓋、股、髖關節移位、椎間盤突出、十字韌帶受傷或腳枕磨損等)。
- 假如閣下的寵物的胃腔較深，當寵物吃東西或飲用東西時，可能會有胃反轉的機會；胃反轉更有機會引致死亡。
- 閣下的寵物可能會中暑，特別是擁有厚毛、扁鼻、肥胖或年老的寵物。
- 閣下的寵物如超過8歲，亦有機會有中風的風險
- 假如閣下的寵物沒有定期接受適當防蚤治理，寵物可能會有蚤問題。
- 假如閣下的寵物沒有定期梳洗，寵物可能會患上皮膚性疾病及有毛髮打結的問題(Resort強烈建議寵物必須於7-10天內梳洗最少1次)。
- 沒有冒犯的意思，Resort的環境及照顧安排均特別為寵物設計，Resort亦有信心閣下的寵物將會十分享受Resort的設施及服務。因此，當寵物享用完Resort的服務回到原本的家中後，可能會有暫時的不高興（如拒絕進食）。
接送服務
- 再一次，於接送服務期間，寵物可能會覺得牠將會被帶到陌生地方甚至被遺棄，因此寵物或許會有分離焦慮症的徵狀導致其有破壞性的行為（包括但不限於咬嚼籠子），甚至會因激動而中暑，心臟病或休克，特別是擁有厚毛、扁鼻、肥胖或年老的寵物。
- 寵物可能於上落寵物籠期間有不合作的行為並引致受傷(包括但不張於骨折、膝蓋、股、髖關節移位、椎間盤突出、十字韌帶受傷或腳枕磨損等)。
- 假如閣下的寵物於Resort車隊接取牠前2個小時內曾吃過東西，寵物可能會有消化不良或嘔吐的問題。
- 閣下的寵物可能會逃走。
美容服務
- 閣下的寵物可能會因激動而導致受傷（包括但不限於骨折、膝蓋、股、髖關節移位、椎間盤突出、十字韌帶撕裂或腳枕磨損等），甚至會因激動而中暑，心臟病或休克，特別是擁有厚毛、扁鼻、肥胖或年老的寵物。
- 閣下的寵物可能會對美容工具敏感。
日托游泳服務及物理治療服務
- 閣下的寵物可能會遇溺。
- 閣下的寵物於游泳、沖洗或進行物理治療後可能會有毛髮打結的問題。
- 閣下的寵物可能會與其他寵物打架或因運動動作而導致受傷(包括但不限於骨折、膝蓋、股、髖關節移位, 椎間盤突出，十字韌帶受傷或腳枕磨損等)。
- 閣下的寵物於游泳後可能會患上肺炎或耳血腫。
- 閣下的寵物於接受物理治療期間，可能會因運動而引致心臟病或休克，特別是擁有厚毛、扁鼻、肥胖或年老的品種；物理治療亦不保證可使寵物狀況改善，某些情況下更可能會有相反效果。
另一方面，偶爾寵物會有下列的隱性健康問題：﹣1）心臟、肝臟、腎臟、胰臟或脾臟的缺陷﹔2）牛蜱蟲病毒潛伏於體內﹔3）心絲蟲病毒潛伏於體內，而上述的隱性問題是需要極全面的醫療檢查才可以檢查到的(Resort強烈建議 閣下定期為寵物作全面醫療檢查)。因此，寵物是有可能突然患上因上述隱性健康問題而引發的疾病的，而Resort亦不會為該等疾病及其後果負上任何責任。
閣下無須過度害怕。上述的情況並不一定會發生在閣下的寵物身上，只不過Resort希望閣下能夠明白到有些事情並非Resort所能控制並Resort不可能保證不能預見的意外完全不會發生(當然Resort於發現相關情況下定會作出恰當安排如寵物有攻擊性行為則其將不會被安排作任何活動(抱歉將不會有退款安排)，又如寵物有任何身體狀況Resort將會按服務合約安排其往診治)。當然，正如本信件之初提及，Resort定當盡力避免任何意外的發生以反映Resort的口號!
多謝閣下抽空閱讀本信件。如有任何問題歡迎閣下向Resort作出查詢，Resort是十分樂意收到閣下的問題、意見及建議的!
最後，對於閣下選擇Resort的服務，謹予Resort再一次機會向閣下致以最深的感謝﹗與此同時，Resort亦希望可以常常服務閣下及閣下的寵物!